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PAGOS:

Nous utilizamos Stripe y Paypal como portales de pago. Dans Stripe, vous pouvez trouver une variété de méthodes de paiement qui pourraient être compatibles avec votre pays.

Los artículos achetés mais non payés après 48 heures seront annulés et remis en vente

EXPEDICIÓN Y MANUTENCIÓN

Vous recevrez un mensaje indiquant que j'ai reçu votre commande dans les 24 heures suivant l'achat.

Les artículos seront expédiés entre 1 et 5 jours ouvrables en fonction du temps nécessaire pour les produire, après réception du paiement, sauf avis contraire de notre part.

Nous nous ferons un plaisir d'expédier directement à un «giftee» ainsi que d'inclure una nota personal si et sur demande. Il vous suffit de nous laisser un message à info@ineslamy.com

Si avez des demandes spéciales, veuillez nous contacter avant de passer votre commande, ou dès que possible. Nous ne pouvons pas honorer les demandes qui n'ont pas été discutées avant que vous ne passiez votre commande.

Lorsque nous aurons envoyé votre commande, vous serez notifié que la commande a été expédiée et le numéro de suivi, ainsi que le site available pour suivre votre colis (selon le choix du mode d'expédition) si vous avez choisi ce mode.

Le prix payé pour l'expédition est inclus à la fin de l'achat et il comprend le prix de l'expédition ainsi que la manutention et l'emballage utilisé.

VEUILLEZ NOTAR que tous les colis ne sont PAS traçables. Si achetez avec une expédition régulière, en Europe, cela ne vient PAS avec le numéro de suivi.
Si usted suhaitez suivre votre colis, veuillez choisir les options d'expédition indiquées lors du paiement.

Votre achat sera expédié à l'adresse que vous avez fournie.
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte lorsque vous effectuez votre achat. Si l'article nous est retourné par les services postaux en raison d'une adresse correcte ou d'un colis non réclamé, l'acheteur est responsable des frais d'expédition d'origine et des frais d'expédition pour renvoyer l'article .

DELAIS D'EXPÉDITION:

Bien que les colis lleguen généralement beaucoup plus tôt, nous laissons jusqu'à 2 semaines pour que l'article llegue pour la livraison nationale et jusqu'à 4-6 semaines pour le délai de livraison international avant de réexpédier / rembourser pour non-livraison et si vous avez passé une commande avec suivi numéro.

Tenez compte du fait que pendant les vacances, les saisons spéciales et autres spéciales selon chaque pays, l'expédition peut prendre plus de temps, en raison du travail imprévisible de la poste. Des mises à niveau prioritaires sont donc recommandées pour garantir des délais de livraison plus rapides si vous avez besoin de vos items dans un calendrier.
Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir qu'il arrivalra à l'heure prévue, car cela dépendra du transporteur.

ESTIMACIONES DE DÉLAIS DE LIVRAISON:
Canadá: 6-30 días laborables
Amérique du Nord: 6-30 días laborables
Europa: 3-15 días laborables
Australia, Nouvelle-Zélande et Océanie: 10-30 días laborables
Así pacífico: 6-30 días laborables
Amérique latine et Caraïbes: 10-45 días laborables
Afrique du Nord et Moyen-Orient: 10-45 días laborables
África subsahariana: 10-80 días laborables

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces dates de livraison estimées, mais nous ne pouvons pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra del méthode d'expédition que vous choisissez et du fonctionnement des services postaux.

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▲ FRAIS DE DOUANE ▲ OBSERVACIONES IMPORTANTES ▲
De nombreux envois internationaux entraîneront des droits et des frais de douane. TOUS les frais de douane, droits d'importation, frais de traitement, impuestos, tarifs, etc. están a cargo exclusivo de l'acheteur. Ces frais ne sont PAS inclus dans vos frais d'expédition. Vérifiez auprès de votre bureau de douane pour les spécifications.

De plus, lesarticles et leurs valeurs seront décrits avec précision et honnêteté sur les formulaires douaniers - sansException. Todos los artículos son étiquetés comme «marchandise» et non comme «cadeaux».

>> Si une commande nous est retournée parce que vous n'avez pas payé les frais susmentionnés, nous vous rembourserons le coût du ou desarticles (sauf s'il s'agissait d'un article personnalisé non reembolsable) mais pas le coût de Expédition ou tous frais de douane payés.

DEVOLUCIONES

Nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur achat et nous acceptons les retours ou les remboursements lorsque vous n'êtes pas satisfait de votre article, ou que vous recevez un article cassé ou que vous présentez un problème clair qui ne peut pas être résolu. Pour cela, vous devez nous fournir des preuves claires par des photos et des details dans les 48 heures suivant la réception de votre colis.

Avec los artículos personalizados y personalizados, nous ne faisons PAS de remboursements ou de retours. S'il ya quelque eligió qui est important pour vous dans votre pièce, veuillez le décrire clairement lorsque vous passez votre commande.

Les raisons liées aux frais de douane, aux frais d'expédition ou à d'autres frais indiqués ne sont pas remboursables.

La SEULE circonstance où nous sommes entièrement responsables de toutes les dépenses de retour / échange est lorsque nous vous avons envoyé un artículo manifestement incorrecto. Nous vous fournirons des options d'expédition pratiques pour nous renvoyer l'article à nos frais, dans l'état d'origine dans lequel vous l'avez reçu, et nous vous enverrons l'article correct.

Nous vous rembourserons si vous avez souscrit une insurance pour votre article et qu'il a été endommagé, que vous avez un problème clair avec celui-ci ou si vous l'avez perdu lors de l'expédition, comme en témoignent les informations de suivi .
Pour cela, veuillez nous laisser un mensaje afin que nous puissions résoudre le problème, envoyer a photo of l'article endommagé dans les 3 jours next sa réception et nous vous rembourserons intégralement ou renverrons a nouvel article (si está disponible).

Si no tiene ningún artículo antes de leer el artículo, veuillez plantea todas las preguntas necesarias o solicita fotos o información adicional para disipar todas las dudas.

Nous serons là pour répondre à vos questiones sur chaque article afin que vous n'ayez aucun doute sur votre commande et que vous soy satisfait à la fin du processus.

Si vous êtes préoccupé par une perte ou un dommage potentiel lors de l'expédition et de la manutention, veuillez nous renseigner sur l'assurance qui est une charge facultative raisonnable.

Nous acceptons les annulations dans les 24 heures, UNIQUEMENT si la commande n'a pas déjà été préparée et expédiée.

Ciertos artículos son prêts à être expédiés et peuvent être préparés le jour même de la commande.Par conséquent, pour les annulations, vous devez nous contacter dans les 12 heures suivant l'achat.

Veuillez nous contacter si vous rencontrez un problème qui n'est pas indiqué ci-dessus à info@ineslamy.com

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Vous voyez un article que vous aimez mais que vous préférez dans une autre couleur ou sur mesure pour une occasion spéciale? Nous serions heureux de le réaliser pour vous. Contactez-nous simplement sur la page "contacto", ou directement à info@ineslamy.com

Les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à une semaine pour être expédiées, sauf avis contraire.

Política de expedición combinada:
Nous combinons les expeditions pour les clients achetant plus d'un article. Il ya généralement un prix pour toutes les commandes. Parfois, il se peut que nous ne puissions pas combiner desarticles en un seul envoi, en raison de différences de taille et de poids ou d'autres considérations. Naturellement, nous logeons une pièce délicate et petite dans un emballage avec une pièce potentiellement plus grande et plus lourde de manière à éviter qu'elle ne soit endommagée.

Dans de rares cas, podemos enviar diferentes colis si es necesario, mais vous en serez informé. Nos reservamos el derecho de tomar esta decisión en el mejor interés de todas las partes interesadas.

Les frais d'expédition ne sont pas seulement la valeur réelle de l'affranchissement payé au office de poste, mais couvrent également en partie nos frais de livraison de vos items, y compris des matériaux tels que des enveloppes à bulles, du papier bulle, de l'encre d'imprimante, du papier, du ruban d'emballage, des frais et Suite. Le coût de l'article est ce que nous facturerions pour l'article lui-même si quelqu'un nous l'achetait en personne.

Toutes ces politiques ont été soigneusement pensées afin d'asurer une livraison sûre et précise des commandes. Si tiene alguna pregunta, consulte nuestro formulario de contacto.

 

▲ SOIN ET LONGÉVITÉ DES BIJOUX ▲
Les créations Inês Lamy sont des bijoux de mode fabriqués à partir d'une variété de matériaux. Comme les bijoux fins, ces pièces peuvent s'user avec le temps, surtout si elles sont portées souvent. En achetant, vous reconnaissez la nature de mes produits.

Siga estas prácticas para mejorar la duración de la vida de sus piezas:
* Gardez les artículos éloignés de l'eau et de la vapeur. Évitez surtout de prendre une douche ou de nager avec eux.
* Évitez tout contact avec les parfums et les lotions car ceux-ci peuvent user les finitions de ciertas piezas.
* Utilice un chiffon doux et sec para essuyer les pièces, surtout en cas de contact avec la peau et les huiles naturallles.
* Stockez les artículos dans un endroit sûr et sec à l'abri de la lumière du soleil.

 

DE GROS:

Nous fabriquons en gros.
S'il vous plaît laissez-moi un message à travers info@ineslamy.com Afin que je puisse vous fournir toutes les informations.

En achetant chez Inês Lamy, vous acceptez d'honorer ces condition générales de vente.

 

Actualizado el 12 de febrero de 2021